Как передать показания в ДТЭК: 4 удобные онлайн-способа

Конец месяца – лучшее время для передачи показаний электросчетчика. В ДТЭК Донецкие электросети предложили 4 наиболее удобных онлайн-сервиса, с помощью которых сделать это можно легко и быстро. Каждый сервис работает в режиме 24/7, легок и прост в использовании. Вовремя передаваемые данные помогут избежать разногласий в начислении, а клиентам получать счета за потребленную электроэнергию.

Передавать показания счетчика следует оператору системы распределения электроэнергии (ОСР). После этого данные об использованных объемах предоставляются поставщику, который формирует платежи к оплате. Чтобы начисления были фактическими, а не расчетными, лучше делать это в последние 2 дня текущего месяца до 3 числа следующего. Это поможет избежать разногласий между рассчитанным и фактически потребленным объемом электроэнергии, а поставщик сможет выставить счета только за реально использованный свет.

«ДТЭК продолжает развивать современные онлайн-услуги и создал удобные и доступные дистанционные каналы для быстрой передачи показаний электроэнергии. Они позволяют передавать данные со смартфона, планшета, ПК или ноутбука из любой точки мира. Это действительно просто и делает процесс максимально удобным для жителей области. В частности, тех, кто из-за войны находится далеко от дома, однако может дистанционно контролировать все начисления», – подчеркнули в компании. 

Чтобы легко и быстро передать показания, рекомендуем воспользоваться одним из четырех
сервисов:

• чат-бот в Viber или Telegram (в строке поиска вводите «ДТЭК Донецкие электросети» или переходите по ссылкам)
• IVR-меню контакт-центра, нажав «2»: для мобильных телефонов:  +38 (093/096/099) 450 0 473; 0-800-301-497;
• Личный кабинет клиента или веб-форма. Передать показання счётчика без дополнительной регистрации на сайте энергокомпании;
• Офіціальная страница в Facebook.

Самым удобным является чат-бот в Viber и Telegram. Пока им активно пользуются уже
около 2 тысяч клиентов компании. Для того, чтобы начать пользоваться чат-ботом,
необходимо:

• в поиске мессенджера Viber или Telegram ввести «ДТЭК Донецкие электросети»;
• пройти процедуру верификации (для незарегистрированных клиентов);
• выбрать в меню «Передать показания счетчика» и, следуя подсказкам меню, отправить информацию.

Важно. Если клиент не предоставил своевременно данные, начисления производятся
исходя из прогнозируемого (среднесуточного), а не фактического объема потребления. В
следующем месяце в расчетный период клиент может передать показания, и оператор

ОТДЕЛ ПО КОММУНИКАЦИЯМ

+ 38 099 919 50 25
Press_des@dtek.com
dtek-dem.com.ua

системы распределения произведет корректировку в зависимости от объема фактически
потребленной электроэнергии.