ДТЭК Донецкие электросети упростил передачу показаний

ДТЭК Донецкие электросети ввел новую услугу для удобства клиентов – передачу показаний на сайте энергокомпании без дополнительной регистрации. Это простой и быстрый способ, который сэкономит время клиентов.

«ДТЭК Донецкие электросети, заботясь о клиентах и сотрудниках, создает удобные и безопасные условия нашего взаимодействия. Мы расширили перечень дистанционных услуг. Передать показания счетчика теперь можно не только по телефонам колл-центра, через личный кабинет и страницу компании в Фейсбук, но и просто через сайт компании. Это удобно, экономит время и не требует личного контакта между клиентом и работником компании», - отметила руководитель департамента по обслуживанию клиентов ДТЭК Донецкие электросети Елена Сенько.

Для передачи показаний потребленной электроэнергии необходимо:

• зайти на сайт компании ДТЭК Донецкие электросети;
• перейти на вкладку «Передать показания счетчика»;
• из предлагаемого меню выбрать свой район электрических сетей;
• ввести номер лицевого счета;
• выбрать зонность прибора учета;
• ввести показания.

Передавать показания приборов учета потребленной электроэнергии необходимо ежемесячно в период: два последних рабочих дня текущего месяца – третий рабочий день следующего месяца.

На период карантина Центры обслуживания клиентов переведены на дистанционное обслуживание с 17 марта. Воспользоваться дистанционными сервисами можно:

•  на сайте компании - http://dtek-dem.com.ua/;
•  позвонив в колл-центр по телефонам +38 (096) 450 0 473; +38 (099) 450 0 473; +38 (0629)450 473;
•  направив обращение по электронной почте dtek_coordinators@beconnected.today;
•  обратившись на страницу ДТЭК Донецкие электросети в Facebook.

Мы работаем ради вас – оставайтесь дома ради нас. Берегите свою жизнь и здоровье!