Интерьер работает на фирму
Чтобы понять основной «принцип работы» интерьера, проще всего представить конкретную гипотетическую ситуацию. Новый клиент приходит в центральный офис городского филиала банка. Ожидая своей очереди перед окном оператора, он оглядывается по сторонам и видит испачканные стены, старые неудобные компьютерные столы стеклянные у каждого из сотрудников, неработающую лампу дневного света и так далее. Все предметы интерьера в клиентской комнате достаточно старые и никак не сочетаются друг с другом, будто завезены в офис из разных других мест, где стали ненужными. Первое впечатление человека сразу же будет отрицательным. Стоит задуматься: доверит ли клиент свои деньги организации, состояние которой, судя по её офису, оставляет желать лучшего? Вероятнее всего, человек передумает сотрудничать с банком и обратится за аналогичными услугами к прямым конкурентам – благо, в каждом более или менее крупном городе сегодня есть по 50-100 филиалов различных кредитных организаций.
Естественно, что совершенно иная реакция была бы в том случае, если бы комнаты были красивы, весь интерьер внушал уважение и восхищение, каждое кресло офисное выглядело новым, а вся прочая мебель была бы подобрана из одного модельного ряда. Такой банк никогда бы не потерял клиента, и в него бы потянулись самые уважаемые и богатые люди города. Собственно, к этому руководству кредитной организации и нужно стремиться. Но всё это актуально не только для таких серьёзных организаций, как банки или страховые компании. Каждая фирма, работающая непосредственно с клиентами в своём офисе, должна стремиться к тому, чтобы интерьер кабинетов был соответствующим.
Причём в зависимости от направления деятельности фирмы можно выбирать стиль оформления офиса. Так, к примеру, рекламное агентство может иметь яркий, необыкновенный офис, интерьер в котором будет выражать творческий настрой. Тут даже кресло руководителя может быть не строгим, а каким-нибудь футуристическим. С другой стороны, такой вольный стиль никоим образом не подойдёт для таких серьезных организаций, как, например, банки.