С чем люди идут к власти?

В течение года в адрес исполнительного органа Дзержинского городского совета поступило 1416 обращений. Это на 13 процентов меньше, чем в соответствующем периоде 2012 года. Жители города предпочитают обращаться по своим вопросам лично - удельный вес устных обращений составил 60%  (832 обращения), письменных - 40 процентов (584 обращения). В сравнении с предыдущим периодом количество устных и письменных обращений уменьшилось на 140 или 14% и на 67 или 10% соответственно. Снизился рост повторных обращений на 2, но увеличилось количество коллективных обращений на 9 или 7% (2013 – 135 обращений, 2012 – 126 обращений).

Через органы власти высшего уровня поступило 44 обращения из всего числа, что на 43% меньше, чем за 2012 год. Это отражает возросшую эффективность решения проблем на месте.

В основной массе обращений, поступивших в исполнительный орган городского совета, поднимались коммунальные вопросы, при этом наблюдалась положительная динамика. В 2012 году таких вопросов было 885, в 2013 значительно меньше - 686. Жилищная политика в 2013 году беспокоила горожан несколько чаще прежнего: 532 обращения против 524 в 2012 году. Судя по снижению количества обращений, касающихся социальной защиты, работа исполнительной власти в этом направлении в течение прошлого года велась эффективнее, чем ранее: 106 обращений в 2012 году, 87 – в 2013. А по вопросам охраны здоровья, труда и заработной платы, транспорта и другим поступило несколько больше обращений, чем за предыдущий год. Значит, эти направления работы требуют дополнительных усилий.

Анализ работы с обращениями граждан, проведенный исполнительным органом городского совета, поможет увеличить эффективность дальнейшей работы местной власти.

Ирина ЛАЗАРЕНКО.