Работа с обращениями - всегда на контроле

Работа с обращениями граждан в Кировском поссовете ведется в соответствии с Указом Президента Украины от 07.02.2008г.  № 109/2008 «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування  констуційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування»  и Законом Украины «Об обращениях граждан».

Состояние работы с обращениями граждан ежемесячно анализируется, рассматривается на аппаратных совещаниях, а также ежеквартально - на заседаниях исполкома поселкового совета .

За 2012 год в исполнительный орган Кировского поселкового совета поступило 438 обращений граждан, из них – 45 письменных и 393 - устных, через Дзержинский ГИК поступило 13 обращений, что на 1 обращение больше, чем за соответствующий период прошлого года.

В сравнении  с соответствующим периодом прошлого года количество обращений всего увеличилось  на 192  и составило  178 %, а количество письменных обращений увеличилось  на 24 , коллективных обращений поступило -5 ( на 1 меньше, чем в 2011 году), повторных обращений  -1, что соответствует прошлому году.

В поступивших обращениях поднято 438 вопросов.

Наибольший удельный вес в обращениях граждан составили вопросы жилищно-коммунального хозяйства – 181 (41,3%), законности и правопорядка- 83 (18,9%),  жилищной политики - 28 (6,4%), другие – 66 (15%).

Из числа коллективных обращений, состоящих  на длительном контроле (переходящие), не разрешены - 2, поступившие через Дзержинский ГИК,  которые не могут быть решены на уровне поселкового совета, и ведется работа по их решению на областном уровне. Это следующие проблемы поселка: водоснабжение поселков  Перше травня и Дружба (2007 год); водоотведение по ул. Пархоменко  (2008 год).

Из 45 письменных обращений решены положительно - 21, направлено по принадлежности - 10, отказано в решении -9, находятся в стадии решения – 5.

Из числа  обращений, поступивших  непосредственно в поселковый совет в 2011 году и состоящих на дополнительном контроле, не решены вопросы:  определения собственника  ТП-98,401,428 по ул. Чапаева в пос. Дружба; устройства системы ливневых стоков по ул. Первомайская,  Кошевого, Ленина.

Из 13 обращений, поступивших через Дзержинский ГИК, 6 - решены положительно, в 3-х случаях –отказано, 2 - направлено по принадлежности, 2 - находятся в стадии решения.

Из 470 обращений, поступивших в поселковый совет за  2012 г., на контроле состоит - 5, по остальным- приняты соответствующие решения.

За отчетный период проведено  12 заседаний комиссии по рассмотрению обращений граждан, в ходе которых проводились Дни контроля,  рассмотрено 75 обращений, из них проведены беседы  с 14 заявителями. Нарушений в рассмотрении обращений - не установлено.  «Телефон доверия» не функционировал  с октября 2011 года по ноябрь 2012 года из-за отсутствия телефонной связи: шахта "Северная” не смогла восстановить похищенный телефонный кабель в связи с тяжелым финансовым положением.

С целью информированности населения о результатах рассмотрения обращений, затрагивающих интересы многих граждан,  проводятся сходы граждан. За 2012 год проведено 10 сходов: 11.01.12г. – ул.Первомайская, Пушкина; 24.01.12г.  – ул. Горького; 30.01.12г. – ул. Дылеевская; 06.02.12г. -  п.Дружба, ул. Чапаева, Гагарина; 06.06.12г. –  ул.  Дылеевская;  07.06.12г. -  пос. Шумы; 08.06.12г. – пос.Горького;  11.06.12г. - пос. Перше травня; 25.09.12г. – ул. Новая,1; 26.09.12г. - ул. Юности,19.

Кроме того, 30.03.2012г. и 02.04.12г.  в зале заседаний поселкового совета проводились одновременно несколько мероприятий с представителями общественности (председателями уличных и домовых комитетов, депутатами поселкового совета): общественные слушания, семинар, информационный день, в ходе которых поднимались вопросы обеспечения жизнедеятельности поселка и работы с обращениями граждан.

Ежеквартально в СМИ публикуются результаты работы с обращениями граждан.

Поселковым головой проведено132 личных приема, из них выездных -11, в ходе которых принято 33 чел., поднято 22 вопроса (в т.ч.3 коллективных обращения); заместителем поселкового головы проведено  105 личных приемов, из них выездных -12, принято – 25 чел., поднято 19 вопросов (в т.ч. 2 коллективных обращения); секретарем совета проведено 147 личных приемов.  В ходе личных приемов поднято 428 вопросов, из числа  которых  по 312 – даны разъяснения о порядке их решения в устном или письменном виде, 93 – решены  положительно поселковым советом,  в 18 случаях отказано в их  решении, как не входящих в компетенцию поселкового совета (это в основном вопросы, связанные с правонарушениями в быту), в стадии решения -5.

Графики личных   и выездных приемов граждан  соблюдаются.

Обращения граждан рассматриваются в установленные сроки. По обращениям, сроки исполнения которых переносятся в связи с отсутствием средств, устанавливаются новые сроки и дополнительный контроль.

Исполнительным органом  Кировского поселкового совета принимаются все необходимые меры для ускорения решения возникших проблем.

Л. Ковалевская.

Секретарь совета.