И снова о платежах

Одной из самых серьезных проблем, не разрешенных на сегодня, остается ситуация с расчетами за потребленные услуги теплоснабжения. Задолженность по состоянию на 01.05.2012 года составляет огромную для нашего города сумму - 17,5 млн.грн.

Погашение задолженности – ситуация, которая волнует многих: и администрацию города, и наше предприятие.

Принято считать, что долги неплательщиков никоим образом не могут влиять на качество предоставляемых коммунальных услуг. Но время показывает, что такое отношение негативно влияет не только на потребителя, но и на самого поставщика услуг. Не следует забывать, что и предприятие имеет долги перед энергопоставляющими компаниями (газ, вода, электроэнергия). Невыполнение обязательств населения города по оплате за тепловую энергию вынуждает наше предприятие брать кредиты, платить проценты по ним, кредитуя в свою очередь недобросовестную часть потребителей.

Рассчитываясь со старыми долгами, предприятие не может быстро и эффективно развиваться в сторону улучшения качества предоставляемых услуг и вынуждено надеяться на модернизацию и развитие только с помощью государственных программ. Согласитесь,  невозможно установить половину котла, нельзя проложить половину теплотрассы. Поэтому тему задолженности можно отнести к разряду социальных проблем, которые необходимо решать всем вместе. Ведь каждый должник – неплательщик по своей сути является противником добросовестного плательщика, а также благополучной жизнедеятельности нашего города. В данных обстоятельствах просматриваются признаки сознательного умысла не расплачиваться за полученный товар. Безусловно, должнику это выгодно, а за ростом его дебиторской задолженности стоит отнюдь не неплатежеспособность, а в чистом виде аморальная финансовая безответственность.

Производственная единица «Дзержинсктеплосеть» неоднократно обращалась к потребителям тепловой энергии с просьбой оплатить задолженность за оказанные услуги. К сожалению, вынуждены признать, что в сложившейся ситуации у нас не осталось никакого выхода, кроме как перейти к использованию инновационного комплекса жестких мероприятий, направленных на ликвидацию задолженности населения за фактически полученные услуги по теплоснабжению.

Для решения проблемы погашения задолженности на  предприятии работает комиссия по досудебному урегулированию  данного вопроса. Цель работы комиссии – сверка дебиторской задолженности, определение причин образования задолженности, сроки и пути ее погашения. Комиссия работает ежедневно с 10.00 до 12.00. На заседание  комиссии приходят либо сами должники самостоятельно, либо по приглашению нашего предприятия.

На межотопительный  период 2012 г. сформирован план мероприятий по ликвидации дебиторской задолженности населения, согласно которому проводится взыскание долгов за весь период возникновения этой задолженности, так как оплата за коммунальные услуги является накопительной.

Большая часть взыскания будет состоять  в предъявлении требований должникам в судебном порядке, где помимо основного долга нерадивый потребитель должен оплатить все судебные издержки, связанные с производством по делу и начислению штрафных санкций в размере 3-х процентов годовых и инфляционных потерь.

Хочу напомнить, что до того момента, пока в отношении должника не открыто исполнительное производство, он вправе заключить договор на рассрочку задолженности. В этом случае его сумма будет разбита на  части, и абонент сможет погашать ее равными частями в течение нескольких месяцев. Довольно удобная схема, особенно если учесть, что на срок действия договора пеня не начисляется, и визитеры из службы ОГИС к вам не пожалуют. В противном случае при подаче исполнительного листа на принудительное взыскание в ОГИС с должника дополнительно взыскивается в доход государства исполнительный сбор в размере 10% от суммы задолженности.

Позиция предприятия по работе с должниками жесткая и серьезная, и в связи с этим просим всех физических лиц погасить задолженность в добровольном порядке. Помните: мы работаем для вас. Мы готовы информировать и давать вам консультации по вопросам в сфере теплоснабжения, готовы вести разъяснительную работу, готовы принимать замечания и решать наши проблемы, но решать их на равноправной основе.

Для получения консультаций,  информации о тарифах, порядке начислений, оплаты услуг и проведения перерасчетов вам достаточно обратиться к нам в абонентный отдел по телефону 4-40-51 или по адресу: г. Дзержинск, ул. Октябрьская, 5.

Мы благодарны всем, кто понимает наши проблемы и добросовестно оплачивает нашу услугу.

В отношении должников наша позиция будет предельно жесткой, но в рамках существующего законодательства.

Также хочу обратиться ко всем нашим потребителям и напомнить, что с января 2011 года вступил в силу ЗУ «О защите персональных данных». Во исполнении требований этого Закона в настоящее время работниками отдела реализации (абонотдел) теплосети продолжается работа с населением. Мы  приглашает всех, кто до настоящего времени остался не охвачен данной работой, в абонентный отдел теплосети для ознакомления и подтверждения достоверности своих персональных данных с последующим фиксированием их  в карточках лицевого счета.

Прошу с пониманием отнестись к данному вопросу и оказать всестороннее содействие в проведении данной работы.

Г. Вострецова. 

Начальник ОРУ.