Дзержинское предприятие - в Лиге лучших!
Это сообщение Анна Викторовна Гризова получила как раз накануне своего профессионального праздника. Правда, в последнее время название праздника все чаще ограничивают Днем работников жилищно-коммунального хозяйства, забывая о работниках бытового обслуживания. Но, к счастью, эта сфера еще жива и даже можно говорить о заслуженных успехах.
Ежегодно по официальным данным Государственного комитета статистики Украины соответственно европейским стандартам проводится рейтинг экономических показателей и динамики среди 37 тысяч предприятий Украины. В каждой отрасли определяются предприятия-лидеры, которые попадают в Лигу лучших. По результатам 2010 года Дзержинское предприятие ООО «Дарья» заняло 10 место среди предприятий бытового обслуживания Украины. Директор Анна Викторовна Гризова получила приглашение принять участие в 5-м Международном бизнес-саммите, который пройдет в июне т. г. в Санкт-Петербурге.
- Это действительно неожиданно и трогательно, - признается Анна Викторовна. – Хотя, наверное, заслуженно. Ведь наша прачечная (так она больше известна дзержинцам) работает с 1977 года. В советские времена бытовому обслуживанию уделяли большое внимание, поэтому не удивительно, что в самом центре города рядом с Домом быта «Восход» построили большую прачечную. В начале она была прачечной самообслуживания, и сюда ехали хозяйки со всех концов города, записываться надо было заранее. Сегодня в связи с тем, что газовое оборудование заменили на электрическое, работают с машинами только специалисты, но профиль работы сохранили. Мы стираем постельное белье, ковры и ковровые изделия, одеяла, куртки, пальто и даже шубы из искусственных материалов. Клиентов очень много и среди них – владельцы ресторанов, кафе, детские садики, оздоровительные учреждения и т. п. Все хорошо отзываются о нашей работе.
То, что отзывы хорошие, не удивительно, ведь работают действительно профессионалы. Сама Анна Викторовна в свое время закончила коммунальный техникум, а практику проходила в Ленинграде на банно-прачечном комбинате. Потом вернулась в родной город и работала инженером по труду в КБО. Когда в начале 80-х ей предложили возглавить главную прачечную Дзержинска, охотно согласилась. По твердому убеждению Анны Викторовны, какие бы времена и трудности не одолевали общество, но всегда хочется, чтоб бытовые вопросы решались легко и качественно, поэтому предприятия бытового обслуживания неизменно пользуются спросом.
Сегодня прачечная занимает лишь часть здания на Куйбышева, 1, но Анна Викторовна успешно осуществила свой замысел и создала некий мини-комбинат бытовых услуг. В одном здании можно не только сдать белье в стирку, но и починить обувь, напечатать фотографии, скупиться в хозяйственном магазине, а в случае печальных событий – заказать ритуальные услуги.
Когда-то в подчинении директора было 27 человек, сегодня в прачечной работают трое, но справиться с большими задачами им помогает желание быть нужными, востребованными. «Мы все делаем сами: и машины ремонтируем, и порядок наводим, и с клиентами работаем, - признается А. В. Гризова. – Мой главный помощник и напарник Александра Николаевна Бочарова, а ее сын Владимир Владимирович Бочаров – мастер-золотые руки, он и электрик, и сварщик, и наладчик. Но мы не забываем и тех, кто начинал здесь с нуля. Это замечательный слесарь Геннадий Васильевич Чемерис, когда-то все производство держалось на нем, сегодня он пенсионер. Не так давно ушла на пенсию Таиса Михайловна Блохина, она тоже долгие годы была частью нашего дружного коллектива».
А Людмила Геннадиевна Бойченко может назвать себя постоянным клиентом прачечной. Дома собака, поэтому ковры надо часто стирать, а лучше, чем в «Дарье», это нигде не сделают. «Довольна качеством стирки и качеством обслуживания, - говорит она. – Ведь внимание, вежливость, доброжелательность тоже дорогого стоят».
- Они действительно профессионалы, – констатирует и В. Е. Топалов, предприниматель и постоянный клиент предприятия. - Я очень рад за коллег и уверен, что звание лучших они будут нести достойно.
Ну а что может быть лучше для работников бытового обслуживания, чем благодарность клиентов и такой высокий рейтинг, который поднимает престиж родного города! Наверное, только новые успехи!
