Системы учета рабочего времени сотрудников

Рабочее время — это время, в течение которого работник должен выполнять свои должностные обязанности, прописанные в трудовом договоре и других нормативных документах. Согласно учету использования рабочего времени происходит оплата труда работника, а сам учет производит работодатель такими способами как:

• Бумажный журнал. Имеет свои недостатки, но и положительные стороны использования есть, поэтому до сих пор используется во многих учреждениях.
• Системы контроля доступа и видеонаблюдение — обеспечивают как контроль рабочего времени сотрудника, так и возможность провести оценку эффективности через видеонаблюдение.
• Системы учета времени с помощью программного обеспечения  типа Kickidler, Time Doctor, Cronotime, Staffcop, Monitask, Инсайдер и другие для сотрудников, работающих за компьютером. Программы позволяют вести учет рабочего времени, анализировать как эффективность и продуктивность сотрудников так и отвлекающие факторы, выявлять сложности, возникшие при выполнении задания работником, сбор статистики и запись истории всех действий за компьютером.

 Оценка продуктивности и эффективности сотрудника часто зависит от сферы деятельности компании. Так если за основу взять 40-часовую рабочую неделю(8 часов в день) и сравнить с опросом крупнейшего анонимного сообщества профессионалов Blind о времени работы удаленных сотрудников, то при одинаковой продуктивности(все сотрудники выполнили поставленные задачи) эффективность значительно отличается: 31% сотрудников справился со своими обязанностями за 3-4 часа, а 15% сотрудников тратят более 7-8 часов в день на работу. Использование системы контроля сотрудников типа Kickidler позволяет автоматически сортировать все действия на компьютере сотрудника(продуктивное, не продуктивное, нейтральное и прочее), подсчитывать процент в каждой из категорий с привязкой к таймлайну, а обновление расчетов каждую секунду даст реальную картину причины больших затрат времени сотрудника на работу, связано это с особенностями должности или указывает на наличие затруднений у сотрудника с выполнением поставленных задач. Например для должности саппорта первой линии продуктивность 60-65% считается нормальной(более половины рабочего времени система распознает как активную деятельность), а для технического писателя обдумывать текст — часть его работы, и продуктивность в 35-40% считается хорошим показателем.

Во время пандемии много сотрудников было переведено на удаленную работу, а перестроится от восприятия дома как места отдыха до полноценного рабочего места получается далеко не у всех. Примером успешного внедрения системы учета рабочего времени Kickidler является история владельца интернет-магазина рыболовных товаров из Кракова. При переводе сотрудников из офиса на удаленку возросло число отказов покупателей. После обсуждения с сотрудниками владелец установил систему и рассказал как она работает. После сбора информации программой стало ясно, что причиной увеличения отказов от заказа была долгая обработка заказа, которая была связана с отвлеченностью сотрудников от работы на домашние дела либо интернет-скроллинг. На очередной планерке был поднят вопрос о качестве работы и причинах ухудшения продаж. Сотрудники отказались ответственными. Спустя определенное время процент отказов сократился и стал даже меньше, чем до перевода на удаленную работу.

Сплоченный коллектив, который занят любимым делом — редкость. Большинству людей все же не хватает самоконтроля чтобы сосредоточится на выполнении определенной задачи. Система учета рабочего времени позволяет не только вести точный учет времени и удаленных сотрудников в том числе(что требует законодательство), но и собирать информацию о активности работников. Это даст возможность руководству найти пути для повышения продуктивности, создания лучших условий труда, учитывая интересы обеих сторон.